微信墙首页 微信墙教程 > 汇集微久信微信墙的客户经典问题以及解决方法(对微信互动、大屏抽奖等有很好的辅助)

汇集微久信微信墙的客户经典问题以及解决方法(对微信互动、大屏抽奖等有很好的辅助)

微久信微信墙稳定服务了三年多,支持了好几千场大大小小的微信互动、大屏幕抽奖、微信摇一摇、抢红包、微信投票等等各种类型的活动。遇到了很多善良的微信墙客户,当然也有极个别刁钻的客户,我们不管怎么样,都会一如既往的为大家伙服务!让各位亲的策划、活动更有创意和更有高大上的感觉。laugh

下面就列举一部分客户常遇到的问题,为了活动完美地、顺利平稳地进行,希望您看一看哦。(会不定期更新)

一、接入问题,如果重新关注公众号或者关注微信公众号后发消息没有反应,那么很有可能是下面的情况

①微信公众平台关闭了服务器配置(在 开发-基本配置),开启之后需要等5-10分钟,因为微信服务器有缓冲,目前并不是立即生效的;

②其次是有其他平台的授权把处理权全部截取了。这种情况需要在开发 基本配置 里面把授权取消,等活动结束之后再授权回去即可。(这种情况是即时生效)

③如果提示活动已经结束,很有可能是亲没有去微信公众平台把服务器配置更换为新的url,还是上一场活动的url没变,就会提示过期了。

④如果提示活动超出限额,这个是因为付费通道默认只能添加一个活动,亲进入活动列表里面,找到对应的活动,点击编辑活动即可。(更新各个内容都是在这里编辑活动,而不是发布活动)


二、如果微信发消息有反应,但是上不了墙或者一直提示授权

①如果是已经通过微信认证的公众号一开始就不行,请检查微信公众号的appid或者微信AppSecre是否填写对,AppSecre前后是否有空格。如果一开始行,后面新关注的人上不了墙(在微久信后台左侧【数据管理】菜单,打开如果用户没有头像和微信昵称,说明有问题)这时候有两种方法,一个是去微信公众平台重置秘钥,然后把新的秘钥复制到微久信这边;第二种方法是打开微久信付费通道的后台,进入数据管理 最右侧有一个 【重置token】,点一下,会提示【重置token可解决用户信息获取不到的问题!】然后确定即可。如果使用第一种方法,也需要重置token。

②如果是未认证的公众号,一直提示授权。去微久信微信墙后台检查是否使用了签到命令或者组合签到(默认是不签到),如果确实是使用了,那么就需要先发送签到命令或者发送组合签到命令,然后才能进行其他操作。(提示授权的图文消息,在付费通道是可以修改提示文字和图片的,可以上传自己的相关图片,图片大小640pxX320px,也可以加上签到的命令格式作为提示等等。)

如果微信签到命令发送正确或者选择了不签到,但是还是一直提示授权信息,这里面有两种情况,一种是刚开始正常,清空了数据之后变不正常,那是因为测试的时候和清空数据之后个人的微信id是不一样的,清空了数据,必须重新发任意消息或者签到,在弹出的授权消息里面重新授权。(如果没有什么问题,不建议清除关注数据,清除签到数据、上墙数据、抽奖数据都没问题的,清除关注数据需要重新关注或者重新触发授权)这种情况一般在测试的时候遇到,注意事项看前括号里的内容,不要清除关注数据即可。这个对活动并无影响。

三、抽奖的时候奖池为空

不管是测试还是正式活动,如果有条件的话,我们都建议在抽奖之前按f5刷新一下页面(只需要刷新一次,后之后抽奖就不需要刷新了)。如果更改了后台设置,前台又没有按f5刷新,会导致后面签到的人无法抽奖。甚至有一个客户出现了正式活动抽奖也提示奖池为空,打电话给微久信才发现是改了后台没刷新前台,导致签到人员不能正常加载所致。虽然技术部及时处理了好了,但是因为这样的小疏忽,对活动造成的影响还是不太好的,特别是主办方会面子挂不住。奖池为空的原因请点击这个链接/weixinqiang_jiaocheng/2015145.html


 

返回顶部】 【打印此页】 【关闭
  • 微久信西西
  • 微久信笑笑
  • 微久信欢欢
  • 微久信乐乐
  • 微信客服小凤
    微信号zyf065
  • 微信客服阳阳
    微信号wjx2018