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微信扫码大屏幕3D抽奖,内定中奖一定要看的说明!

微信扫码大屏幕3D抽奖,内定中奖一定要看的说明!
 

1、现场遇到任何紧急情况,有打电话的时间,请致电值班电话或者客服热线400-880-2372。值班技术手机号,请联系和您对接的客服发给您。

2、现场抽奖遇到异常问题,也就是说遇到不正常的现象,比如点了开始抽奖,但是等了3秒钟之后还没有结束的按钮;又比如明明现场签到人数很多,抽奖却提示奖池人数不够;

遇到抽奖异常情况,请按F5刷新大屏幕或者鼠标右键选择刷新。刷新之后,一般都会正常的。

如果刷新也是不正常,请检查使用的浏览器是不是谷歌浏览器或者360极速浏览器。(使用ie浏览器和微信里面直接打开都是不行的!经常会有这样的问题!浏览器一定要用谷歌浏览器或者360极速浏览器,如果实在没办法下载,要用什么猎豹浏览器啊  qq浏览器啊,请您一定测试多几遍,要用到的功能都测试多几遍,因为这些浏览器的兼容性并不是那么稳定)

3、如果使用了内定中奖功能,测试之后,活动前请切记一定把所有奖项在大屏幕上都查看一遍,确认上面没有测试数据!特别特别是内定的奖项,一定要确保清空测试的中奖数据!不然活动会出问题的!!

有客户遇到过这样情况,提前在微久信后台内定了某个客户中一等奖,但是忘记了重置一等奖的中奖数据,现场抽奖的时候切换到一等奖已经是有中奖的人了,然后他点了重置清除中奖数据,清除之后再抽,还是抽到内定的人,众目睽睽之下,一等奖抽两次,两次都是抽到同一个人是有多难堪呀?(即使他再去重置,重置了再抽第三次,还是一样抽到内定的这个人),然后就有人质疑了公平性,认为抽奖作弊了。

事后客户联系我们,我们也感到很可惜,虽然已经事先提醒客户要清除测试数据,但是由于疏忽,只清了三等奖和二等级的,却没有清除一等奖的,造成很被动的局面。

所以,请一定要谨慎对待内定奖项!内定之后必须要测试多几次,确保内定成功,测试完毕一定要点重置按钮清除测试的中奖数据!!

如果已经内定了张三中一等奖,但是张三不在现场,不能上台领奖(或者像刚才所说的,忘了清除测试的这个中奖人),那就需要补抽,点击抽奖界面左下角补抽按钮(如果看不到补抽按钮,请按F11全屏浏览器或者按住ctrl键滚动鼠标滚轮缩放页面就看得到了),然后重新抽取一个人。切记不要去点重置,把中奖的张三清除了再去抽。你都已经内定了张三中一等奖的,清除了张三他回到奖池,你再抽还是张三的啊!!

4、如果一等奖只有一个奖品,但是内定了不止一个人中一等奖,那么就会从这些人里面随机抽取一个人中这个一等奖。

5、不管添加还是删除内定,数据库都会纪录这些全部的操作,后台技术到数据库是可以查看到的。亲遇到有什么情况,做了什么操作,就和我们如实说明就好了,只要能协助解决问题,我们都会协助解决好的。

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