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微久信微信墙3D粒子抽奖再次升级优化:大屏幕前台页面增加补抽按钮

就在昨天晚上,一个活动的客户告诉我们,第二天他要提出辞呈了。原因是抽奖的时候出了大问题。当时的情况是这样,因为有些人提前离开了现场,微信3D抽奖抽到了不在场的人,但是微久信微信墙抽奖奖品的数量是在后台设置的,前台抽奖页面抽满了后台设置的数量,就不能再抽了。而其他中奖者已经在舞台上站着了,也没能打电话或者QQ联系我们微久信,所以这位客户点了重置按钮,把已经中奖的人清空,重新抽取。造成了很大的麻烦。

微久信客服在深表歉意的同时,也向技术部门立即提交了意见。技术部门的反馈是,以前不设置总数的时候,有客户不小心抽多了,导致没有准备多余的奖品发放,现场出现尴尬的局面。所以后来就对3D抽奖功能进行了升级优化:添加奖项的时候需要输入奖品总数。现场微信抽奖的时候,中奖人数超过奖品数量就会抽不了了。

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在本次升级补抽按钮之前,我们给客户的建议是增加一个补抽奖项,如果有人中奖而不在现场,直接用补抽奖项抽取一名即可。

而本次升级优化大屏幕前台页面增加补抽按钮之后,只需要点击一下按钮即可增加一名补抽人员,点两下增加两名。



 

至于为什么不是将不在的中奖者删除,而是增加数量。我们考虑到极端情况和内定的情况。首先,极端情况下有可能再次抽到这个人;其次如果这个不在的中奖者恰恰是后台内定中奖的人(有这样的情况,因为有些活动客户是在签到用户不知情的情况下内定,比如内定给你的铁杆经销商或者优秀经销商),不管删除多少次,还是重置多少次,再抽肯定能抽到他(因为他内定中奖了),台下立马就会起哄。

基于极端情况和内定的考量,微久信微信墙本次升级优化采用增加补抽按钮的方式,不做删除不在场人的考虑。而那名(或者多名)不在现场的中奖者,需要尽快的到后台删除他的中奖纪录(后台 - 微信墙活动数据管理 - 中奖 - 找到并删除)。这样他就不会在手机上看到自己的中奖记录了。

 

本次升级只限3D抽奖功能,微信滚动抽奖(普通扫码抽奖)暂未做升级,也就是说使用普通抽奖的活动,如果需要考虑中奖者不在场的情况,还是得增加一个补抽奖项。

 

 

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